Il più grande portale italiano sul Re dell'acquario tropicale

Qualche tempo fa, mi trovavo a girovagare per i soliti negozi conosciuti di acquariofilia, con l’intenzione di dare una svolta alla mia passione di neofita allevatore di discus. L’obiettivo, era quello di cambiare il mio...

Qualche tempo fa, mi trovavo a girovagare per i soliti negozi conosciuti di acquariofilia, con l’intenzione di dare una svolta alla mia passione di neofita allevatore di discus. L’obiettivo, era quello di cambiare il mio acquario casalingo con un altro più grande. L’ennesimo. Fu così che casualmente, dopo il solito tour dei negozi specializzati, passando per via dei Castelli Romani, a Pomezia, con un colpo d’occhio sovrapensiero, intravidi la scritta a caratteri cubitali “Il Tucano – pet shop acquari”. Percorsi ancora qualche metro distrattamente, poi all’improvviso feci inversione e mi diressi verso quello che a parere di molti esperti e non, del settore, a breve, rappresenterà il centro di acquariofilia e pet più importante del centro-sud : “Il Tucano” . Già all’ingresso, mi si presentò un ambiente pulitissimo e ordinato, mi ritrovai a parlare per caso con la prima persona incontrata, che con molta gentilezza, mi dimostrava competenza, cordialità e disponibilità non comuni, nell’elargirmi informazioni e consigli. Finalizzai l’acquisto del mio nuovo acquario, con la mia massima soddisfazione. Nei pochi giorni successivi e dopo tante richieste di informazioni e tanta pazienza dimostrata, scoprii per caso che era proprio lui la persona che avevo tempestato di domande : Livio Mura, il titolare del negozio. Giovanissimo imprenditore, con le idee molto chiare e obiettivi precisi e tutti raggiunti con determinazione e competenza. Ve lo presento...




Chi è Livio Mura e da quanto tempo è nel settore pet e acquariofilo ?

Da 15 anni nel settore del pet, inizialmente con un piccolo negozio di 40 mq. Nel giro di pochi anni ho capito che era importante offrire di più alla clientela e quindi per le esigenze di mercato ho investito in un nuovo locale più grande che offriva molte più linee di prodotti. Attaulmente il nuovo negozio raggiunge i 2000 mq. di estensione.


Perché hai deciso di puntare al PET e come si presenta “Il Tucano” nel mercato italiano ?

Tutto ha inizio da una fortissima passione fin dall’infanzia per gli animali, passione che con il passare del tempo si è concretizzata in un’attività professionale accresciuta tramite la partecipazione ad esposizioni ed addestramento cinofilo. Sempre nell’ottica di offrire un’immagine di qualità alla clientela, non solo commerciale ma soprattutto professionale. Ho coperto tutte le fasi dell’allevamento, riproduzione, addestramento e palestra cinofila. Faccio parte dell’associazione ENCI (Ente Nazionale Cinofilo Italiano) che mi ha ufficialmente riconosciuto come allevatore professionista (Affisso).

 

 

 

 

commerciale come la tua e quali problematiche bisogna affrontare in termini
di organizzazione, tempo, risorse umane e tecnologiche ?

Riconoscimenti professionali ricevuti da enti nazionali specializzati. Il lavoro di team, la fortuna di incontrare collaboratori che come me seguono la loro passione anche durante il loro tempo libero, al di fuori del lavoro e quindi di conseguenza con forti motivazioni. Il limite temporale non esiste, in questo tipo di attività ti ritrovi a dover sforare sistematicamente gli orari normali di lavoro, non si può trascurare nessun aspetto della gestione di questo tipo di settore, non si possono rimandare al domani alcune attività quotidiane. La tecnologia è fondamentale per offrire un prodotto di qualità alla clientela. La tecnologia aiuta, semplifica e ottimizza la gestione dell’infrastruttura e mi consente di sfruttare meglio il mio tempo e quello dei miei collaboratori a favore della clientela.


Quale elemento metteresti al primo posto nella gestione di un’attività
imprenditoriale grande come “Il Tucano” ?

La professionalità, l’essere in grado di consigliare al meglio la clientela, cercando di risolvere al meglio tutte le loro problematiche spesso senza contare sul riscontro economico, come obiettivo prioritario. Faccio un esempio, a volte per risolvere problemi di non grave dissenteria di un cane, consiglio un metodo antico, quello di somministrare una carota bollita, invece di fare acquistare medicinali a volte anche costosi. Con questi rimedi, mi sono conquistato la fiducia di molti clienti, che mi seguono ormai da anni.


Quali criteri usi nella scelta dei tuoi partners commerciali ? Quale sarà il valore competitivo Tucano?
Scelta, qualità, assistenza o prezzo?

Il meglio sul mercato, le aziende che offrono prodotti al top della qualità riconosciuta. E’ una scelta difficile, perchè i prodotti che offro sono di altissima qualità e in quanto tali devi essere in grado di saperli commercializzare e questo possiamo realizzarlo solo perchè partecipiamo a corsi di formazione continui con i nostri partners. Costano sicuramente di più rispetto ad altri prodotti venduti con la formula self-service, che comunque commercializziamo. Ma fondamentalmente la maggioranza della nostra clientela è esigente e noi dobbiamo essere in grado di soddisfarla con prodotti di qualità elevata. Un prodotto di una certa marca che in un primo momento sembra caro, ma a nostro avviso indispensabile, nella realtà sarà quello che produrrà più benefici, soprattutto per la salute di tutti gli animali ed il ritorno economico per i nostri clienti è effettivo.



Credi che queste scelte possano risultare vincenti in un settore così importante
e delicato in generale ed in particolare nel settore acquariofilo?

La mia convinzione, dopo tanti anni di attività passati in questo mercato, è che un tipo di approccio di questo genere nel Lazio non era presente. Come mancavano punti di riferimento che commercializassero prodotti di fascia alta, per i quali la mia attività commerciale detiene l’esclusiva della zona, in primis Panaque, SHG, ADA con la consulenza professionale di Stefano Tocchi. Il mio obiettivo, come già espresso, è quello di raccogliere un tipo di clientela un po’ speciale e molto esigente. Per me è più soddisfacente vedere il cliente contento dei risultati ottenuti, contento di ritornare da noi per fare acquisti. Rappresentare per loro un punto di riferimento.

È previsto un settore Acquariologico all’interno del Tucano?
Quanti litri dedicherai ai nostri amici pinnuti.

Abbiamo approntato un settore acquariologico che per adesso conta 10.000 litri di acqua dolce/marina. E’ già attivo a pieno ritmo ma è in fase di ulteriore espansione.


Puntate sul tropicale ornamentale in generale o penserete anche a noi appassionati di Discus?

Tropicale dolce e marino, ma la focalizzazione sarà sull’offrire discus di qualità per i quali ci siamo rivolti a uno dei più famosi partner italiani del settore, a mio modesto parere, esimio rappresentante dell’Italian Style: Panaque.


La schiera delle tue vasche è frutto di un progetto?
Ti sei rivolto a dei professionisti del settore? Hai puntato sulla tecnologia?
Ci spieghi le caratteristiche più importanti?

Si un progetto cominciato un anno fa, siamo ancora in fase di accrescimento e come già detto il nostro partner che ha realizzato e poi implementato il progetto è il team Panaque. La parte tecnica vasche e sistemi di filtraggio sono totalmente Panaque. Hanno avuto totale delega da parte mia, sull’acquisizione e utilizzo di tutte le migliori e innovative tecnologie attualmente disponibili sul mercato acquariofilo. Tutti gli ultimi ritrovati a livello europeo. Io ho potuto curare l’estetica, che in definitiva riveste anche la sua importanza, utilizzando l’ultimo profilo della PORSA l’AcquaWave, che ha consentito di realizzare una configurazione ad anfiteatro, molto bella da vedersi. I frontali delle vasche sono stati tutti realizzati in extra-chiaro per valorizzare l’acqua super cristallina, ottenuta tramite i nostri impianti di filtraggio che impiegano dispositivi di micro-filtrazione e lampade UV-C. Nonostante tutto il tempo passato ad assistere alla costruzione di questo impianto, ogni volta che mi fermo a guardarlo per qualche istante, rimango piacevolmente appagato.

 

Come vedi l’acquirente medio nella tua zona di competenza?
Alle prime armi, mediamente evoluto o evoluto?

Abbiamo tutte le fasce descritte, ma noi seguiamo tutti con la stessa passione, professionalità e impegno, magari cercando di far crescere anche il neofita.


Hai nuovi progetti, nuove sfide in cantiere per il futuro?

Sono in cantiere progetti di realizzazione di grandi vasche di attrazione, che dovrebbero contenere animali poco comuni, perchè fare acquisti da noi diventi anche un momento di svago e di riflessione su cosa ci si dovrebbe porre come obiettivo ideale realizzabile. Il poter vedere tutte le tecnologie applicate nei nostri impianti ed il risultato che esse comportano, possono servire da riflessione e stimolo per molte persone.

 

 

Ti tocca la domanda di rito: cosa ne pensi di MondoDiscus?

Sinceramente la mia attività non mi consente di passare molto tempo a navigare su internet, ma MondoDiscus mi è da subito piaciuto ed è il sito che frequento di più. E’ molto ben organizzato, è accattivante come grafica ed è ricco di contenuti utili, sicuramente a chi si affaccia nel mondo dell’acquariologia, ed in particolare dell’allevamento del discus, ma anche per i più esperti. Non si finisce mai di imparare, soprattutto dagli altri.


Infine la domanda delle domande: Se dovessi dare un solo consiglio a chi decide
di acquistare un animale di compagnia, quale consiglio gli daresti?

È in funzione della persona che hai davanti e delle sue esigenze, parlandoci, cerchiamo di comprendere le necessità, il tipo di vita che conduce i suoi impegni e a volte un po’ di psicologia non guasta, e dopo questa anlisi che consigliamo gli animali più adeguati, soprattutto per non creare disagio al cliente e alla vita degli animali poi proposti.

 

 

 

 

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